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石建鹏,网络营销专家,网络营销顾问,网络营销讲师,网络营销培训师

网站首页 > 营销观点

石建鹏|这样做微商90%客户都能成交

2018-12-11 已读

想要做好微商,首先要搞清楚微商的三座大山!

微商教练的教练——网络营销专家石建鹏

第一座:没人来!流量问题

第二座:没人问!视觉问题

第三座:没人买!沟通问题

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如果今天没人来看你的朋友圈,那证明你没有任何流量,抓紧去推广!

如果今天来了100个人看你的圈,只有一两个问的,那就是你的包装、图片、视觉的问题了,好好做做你的图片和文案

如果今天来了100个人,有80个咨询的,只有几个购买的,除了产品本身的问题,那只能说明,你的销售技巧和话术是不行的。

那么该如何去化解流量、视觉、沟通方面带来的问题呢?

 

在和客户交流的过程中,不是简简单单的沟通就好,你要明确沟通的目的,这样,才能一步步套牢住你的客户。而在每一步的交流过程中,要像链子一样,一环套一环,形成一个良性的沟通系统。这些部分都包括:引发兴趣、提升信任、产品推荐、成交、后续联系。

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1、引发兴趣

 

首先你说的话一定要能够吸引到对方,让他愿意跟你交流下去,这就要你说的话,是他感兴趣的。比如他为什么过来加你为好友?你可以用这个为话题去跟她交流。也可以看他的朋友圈里发的什么动态,也可以针对这些点来引出话题。让他跟你有一个很好的互动。

 

2、提升信任

 

前面跟对方说上话以后,那下面就是提升对方对我们的信任了,都知道发朋友圈,给别人评论可以获得信任,其实交流的时候也是可以获得信任的。获取信任有两点,一个是情感信任,一个是专业度信任。

 

第一印象如果就让人觉得你就是想卖货给他或者想让他成为你的下级代理,那么,你距被拉黑和删除只有半步之遥!

 

3、注重互动

 

要多和微信朋友圈的朋友进行互动,比如看到他们的一些微信就去评论,你的评论要特别,要引起他的注意,如夸他,幽默点等,总之要引起他的注意,形成互动。一来一往,时间长了,你们也熟悉了,慢慢就成为了好朋友。


4、学会幽默和调侃,远离生硬广告

 

要做好微商要与客户交流,必须要努力的去喜欢互联网这种语言文化。喜欢文化的同时,一边累积素材,一边累积这种对话的方式和技巧。因为这种对话技巧对于拉紧客户之间的距离是能够起到事半功倍的效果的。

 

5、反应灵敏,快速解决客户难题

 

一些用户在问一些与我们产品有一定相关度的问题的时候,我们必须快速解决了问题,那么他就会对我们产生好感,提升信任度。当一个用户在购买之前,不知道什么样的产品适合他,而我们给了他专业的建议,让他更加明智的选择产品,同时我们也有这样的产品,那么用户会更加倾向于购买我们的。

 

6、后续联系,做好客户回访

 

但是,前面的都做完后,还是有很多顾客没有跟自己成交呀。后续一定要跟他们持续的联系和沟通,销售里有句话时候,联系7次,成交率能够超过40%,所以,后面的持续联系,是提升顾客的信任及了解顾客问题,帮助顾客解决问题的非常好的方式。

 

其实微信圈做的是微信熟人生意!讲究互利共赢。任何生意的成功,都是离不开自己努力,好的产品、好的服务、好的人缘才会让生意兴隆!

 

微商不是产品的竞争,不是价格的竞争,也不是服务的竞争。适当学一些心理学,再学一些和人沟通的技巧,礼貌用词,尊重别人。做微商到最后其实也就是交朋友,是一个享受的过程,友善的微商交流环境更易产生转化。

 

微商就是要多去学习,有什么不懂的,也可以来咨询我。学习之后,再多练,让我们在微商这条路上,走的更远!

 

石建鹏


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